Obtenez votre code RIO

Comment ça marche ?

  • Étape 1 : Comparez les forfaits ici, et choisissez votre futur opérateur
  • Étape 2 : Composez le 3179 depuis votre mobile actuel
  • Étape 3 : Recevez votre code RIO par SMS (gratuit)

Appelez le 3179 pour obtenir votre code RIO

Vous allez recevoir votre code RIO directement par SMS sur votre mobile.

1. Qu'est-ce que la portabilité du numéro ?

Vous changez d'opérateur mais vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone mobile ? Voilà ce qu'on appelle la portabilité du numéro. C'est une opération très simple qui vous permet de garder votre numéro de téléphone même en partant chez un concurrent (moins cher par exemple). Pour cela, vous aurez besoin de fournir votre code RIO au moment de votre commande chez votre nouvel opérateur.

2. Le code rio, c'est quoi ?

Le code RIO ou numéro RIO, abréviation de Relevé d’Identité Opérateur, est un code particulier à chaque contrat et à chaque ligne. C'est ce code RIO qui permet à votre ancien opérateur de faire le transfert de votre numéro vers votre nouvel opérateur. Une fois que vous l'avez fourni vous n'avez plus rien à faire. La portabilité du numéro prend généralement une dizaine de jours.

3. Comment obtenir son numéro rio ?

Afin d'obtenir votre code RIO, appelez le 3179. En le composant depuis votre mobile vous pourrez écouter le message automatique qui vous communiquera votre numéro RIO et une confirmation par SMS vous sera envoyée. Donc si vous ne notez pas le numéro, ne vous inquiétez pas, vous allez le recevoir par SMS.

4. Les conditions à remplir

Ce service est cependant soumis à quelques conditions, simples à remplir. Premièrement, il est nécessaire que votre ligne soit libre et fonctionnelle lors du transfert. N'y mettez donc pas un terme vous-même avant d'avoir obtenu votre nouveau contrat. Ce sera fait par le nouvel opérateur. Contrairement à ce qu'on peut parfois entendre, il est possible de changer d'opérateur à tout moment, du moment que vous n'êtes pas débiteur ni engagé au près de lui. Mais il vous faudra payer les mois restants si vous n'êtes pas arrivé au terme de votre abonnement.

5. Quel est le délai d'une portabilité ?

Le transfert prend environ 3 jours. A ce délai s'ajoute votre droit de rétractation de 7 jours qui vous permet d'annuler votre commande si vous changez d'avis et ne souhaitez plus changer d'opérateur. Le délai total est donc de 10 jours, sauf si vous acceptez de renoncer à votre droit de rétractation. Dans ce cas, votre portabilité se trouve accélérée et vous pourrez bénéficier de votre numéro de téléphone chez votre nouvel opérateur en 3 jours.